Políticas de Entrega y Catering

1. Áreas de Entrega

• Las Esperanzas
• Barroterán
• La Mota
• Palau

2. Tarifas de Entrega

• Las Esperanzas (Área Local):
  • Tarifa de Entrega: $10 MXN
  • Pedido Mínimo: Ninguno
• Pueblos Circundantes (Barroterán, La Mota, Palau):
  • Tarifa de Entrega: $20 MXN
  • Pedido Mínimo: $50 MXN

3. Tiempos de Entrega

• Tiempo Estimado de Entrega:
  • Las Esperanzas: 30–45 minutos
  • Pueblos Circundantes: 45–60 minutos
• Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según el volumen de pedidos y las condiciones climáticas.

4. Horarios de Operación

• Lunes a Sábado:
  • Entrega de Desayuno: 4:30 AM – 10:00 AM
  • Entrega de Almuerzo: 11:00 AM – 3:00 PM
  • Entrega de Cena: 5:00 PM – 9:00 PM
• Domingo:
  • Solo Entrega de Almuerzo: 11:00 AM – 3:00 PM

5. Realización de Pedidos

• Cómo Pedir:
  • Llamada Telefónica: +52-XXX-XXX-XXXX
  • WhatsApp: +52-XXX-XXX-XXXX
• Pedidos Anticipados: Los pedidos se pueden realizar hasta con un día de anticipación.

6. Opciones de Pago

• Efectivo contra Entrega
• Pagos Móviles:
  • OXXO Pay
  • Transferencias Bancarias (SPEI)

7. Política de Propinas

• Propinas: Opcional
• Si bien no se espera propina, los clientes que deseen mostrar su agradecimiento por un servicio excelente pueden ofrecer una propina directamente al personal de entrega.

1. Servicios de Catering

Ofrecemos catering para eventos como:

• Bodas
• Fiestas de Cumpleaños
• Eventos Corporativos
• Reuniones Comunitarias

2. Opciones de Menú de Catering

• Estilo Buffet: Una selección de nuestros platos más populares.
• Menú Personalizado: Menú adaptado según las preferencias del cliente.

3. Estructura de Precios

• Precio por Persona:
  • Menú Estándar: A partir de $80 MXN por persona
  • Menú Premium: A partir de $120 MXN por persona
• Paquetes:
  • Paquete Básico: Solo comida
  • Paquete Todo Incluido: Incluye comida, montaje, personal de servicio y limpieza

4. Pedido Mínimo y Aviso Previo

• Mínimo de Invitados: 20 personas
• Aviso Previo Requerido: Al menos 7 días antes del evento

5. Términos de Pago

• Depósito: 50% del costo total requerido al momento de la reserva
• Pago Final: Saldo restante el día del evento

6. Política de Cancelación

• Cancelación 5 días antes del evento: Reembolso completo del depósito
• Cancelación dentro de los 5 días previos al evento: El depósito no es reembolsable

7. Cómo Reservar

Contáctenos para discutir las necesidades de su evento:

• Llamada Telefónica: +52-XXX-XXX-XXXX
• Email: catering@suempresa.com
• WhatsApp: +52-XXX-XXX-XXXX

Ofrecemos una consulta gratuita para adaptar nuestros servicios a su evento.

1. Cancelación de Pedidos

• Pedidos Regulares:
  • Tarifa de Cancelación: Sin cargo si se cancela al menos 30 minutos antes de la hora programada de entrega.
• Pedidos Anticipados:
  • Tarifa de Cancelación: Puede aplicar dependiendo del estado de preparación del pedido.

2. Reembolsos y Devoluciones

• Pedidos Incorrectos: Por favor, infórmenos de inmediato. Arreglaremos un reemplazo o reembolso.
• Problemas de Calidad de la Comida: Contáctenos dentro de 1 hora de la entrega para abordar cualquier preocupación.

3. Necesidades Dietéticas Especiales

• Se recomienda a los clientes que nos informen sobre cualquier alergia o restricción dietética al realizar el pedido.

4. Retroalimentación del Cliente

• Valoramos sus comentarios. Comparta su experiencia con nosotros a través de WhatsApp o email para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

1. Empaque

• Seguridad Alimentaria: Todas las comidas se empaquetan de manera segura para mantener la frescura y temperatura.
• Opciones Ecológicas: Utilizamos materiales de empaque reciclables siempre que sea posible.

2. Entrega Sin Contacto

• A Pedido: Los clientes pueden solicitar entrega sin contacto por seguridad y conveniencia.

3. Retrasos

• Comunicación: En caso de retrasos inesperados, notificaremos a los clientes de inmediato.